Paano Ginagawang Muling Pagbubuo Ng Mga Millennial Ang Iyong Karanasan Sa Opisina Ng Vet

2024 May -akda: Daisy Haig | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 03:14

Sa pagsulong natin sa hinaharap, ang mga negosyo ay umuusbong upang mapaunlakan ang isang bagong henerasyon. Nangyayari ito sa buong lupon, ngunit nagsasama rin ng beterinaryo na gamot. Kami, sa industriya, ay sanay sa pagbabago kasama ng mga oras, habang ang mga bagong ideya, gamot, at therapies ay tumama sa merkado at lumalabas ang mga advanced na diagnostic at diskarte. Ngunit nasanay ba tayo na umangkop sa isang bagong pormula sa negosyo? Isa na nagsasama ng teknolohiya, iba't ibang istilo ng komunikasyon, at isang diskarte sa pagmamay-ari ng alaga na hindi pa namin sinasanay?

Pagpapabuti ng Komunikasyon ng Beterinaryo-Client

Ang mga millennial ay isinasama ang teknolohiya sa kanilang buhay na higit pa sa Gen-Xers o Baby Boomer. Ang mga smartphone, tablet, laptop, at computer ay sinasagot para sa trabaho, laro, networking, komunikasyon halos lahat maliban sa mga pangunahing kaalaman sa pagtulog, pagkain, at paghinga. Ang mga maliliit na negosyo-na nagsasama ng pinaka pribadong pagmamay-ari na mga ospital ng hayop-kailangang isaalang-alang ito at gamitin ito bilang isang tool. Ang text messaging at e-mail ay pinalitan ang mga kumpirmasyon sa tawag sa telepono at mga paalala sa postcard. Sino ang sumasagot sa kanilang telepono upang mag-usap na? Ang isang mabilis na teksto mula sa isang hindi kilalang numero ay tila mas katanggap-tanggap kaysa sa isang tawag sa telepono ngayon.

Ang mga pamamaraan ng komunikasyon sa digital era ay maaaring maging kapaki-pakinabang. Sa aming klinika, gumagamit kami ng isang portal na hindi lamang nagpapadala ng mga digital na paalala, ngunit nag-aalok din ng mga kliyente ng pag-access sa impormasyong medikal ng kanilang alaga. Ang serbisyo ay may access sa aming database ng mga pasyente at nag-aalok ng mga kliyente ng pag-access sa mga medikal na tala, mga resulta sa trabaho sa dugo, at kakayahang mai-print ang impormasyong ito kung kinakailangan. Kailangan mo ba ng sertipiko ng bakuna para sa paglalakbay? Ngayon ay nasa isang pag-click ng isang pindutan, sa halip na isang paglalakbay sa tanggapan ng gamutin ang hayop upang kunin ito. Maaaring gamitin ng isang kliyente ang serbisyong ito upang mag-iskedyul o baguhin ang mga tipanan, humiling ng mga gamot o refill, at kahit mag-order ng pagkain nang hindi kailanman nakikipag-usap sa sinuman sa klinika. Makakatipid ito ng oras sa magkabilang dulo at isang mahusay na paraan ng pagnenegosyo.

Tulad ng pag-unlad na teknolohikal na nagawa, lahat ng bagay ay may potensyal na magbago. Ang lahat ay nakasalalay sa kung paano mo pipiliin na umangkop. Kinuha ng social media ang mga promosyon, advertising, at networking, at maaari itong magamit sa kalamangan ng isang ospital. Ang aming klinika ay bumuo lamang ng isang koponan sa social media (pinangunahan ng isang pangkat ng mga millennial, siyempre) upang ganap na makisali at magamit ang mga tool na ito. Gustung-gusto ng mga kliyente ang pagkuha ng mga Snapchat ng kanilang mga alaga habang nakasakay sila. Nagsasagawa kami ng mga paligsahan sa Instagram at nag-post ng mga tagubiling video sa Facebook. Ang mga platform na ito ay isang mahusay na paraan upang maabot ang mga kliyente at isang masaya na paraan upang maikalat ang gawain ng iyong klinika. Marami sa aming mga kliyente ang nag-post at nagbabahagi ng mga larawan ng kanilang mga alagang hayop sa aming mga pahina, at gustong makakuha ng mga tagasunod para sa mga personal na pahina ng kanilang mga alagang hayop. At matutulungan natin sila sa ganyan.

Dinadala ako nito sa kung paano binabago ng henerasyong ito ang pagmamay-ari ng alaga, lahat. Malayo na ang narating ng mga alagang hayop sa nakaraang ilang dekada, mula sa pagiging labas ng mga aso hanggang sa pagtulog sa aming mga kama at pagkakaroon ng kanilang sariling mga account sa Instagram. (Ang isa sa aming mga pasyente ay may higit sa 17, 000 mga tagasunod!) Ang digital na pag-access sa mga medikal na tala, larawan, video, at pang-edukasyon na media ay pinapayagan kaming, bilang mga propesyonal sa beterinaryo, upang mag-alok ng mas mahusay na mga pagpipilian sa pangangalagang medikal. Mayroong mga online app na nagbibigay sa amin ng 24 na oras na pag-access sa mga beterinaryo o tekniko at tinutulungan ang mga kliyente na alagaan ang pinakamahusay na pangangalaga ng kanilang mga alaga.

Napakabilis ng pagbabago ng oras, maaaring maging mahirap upang makasabay. Ang pananatili sa tuktok ng mga uso ay hindi lamang kinakailangan, ngunit mapanatili rin ang aming mga kliyente at pasyente na masaya at malusog hangga't maaari.

Si Natasha Feduik ay isang lisensyadong beterinaryo na tekniko sa Garden City Park Animal Hospital sa New York, kung saan 10 taon siyang nagsasanay. Natasha natanggap ang kanyang degree sa beterinaryo na teknolohiya mula sa Purdue University. Si Natasha ay mayroong dalawang aso, pusa, at tatlong ibon sa bahay at masigasig sa pagtulong sa mga tao na alagaan ang pinakamahusay na posibleng pangangalaga sa kanilang mga kasama sa hayop.